ДОГОВОР ОКАЗАНИЯ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ
/ Настоящий Договор является договором публичной оферты для лиц, приобретающих услуги в КТБ «Никоново» /
г. Пенза
«11» августа 2023 г.
1. Общие положения.
1.1. Настоящий документ является официальной публичной офертой КТБ «Никоново» (в дальнейшем именуемое - «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора.
1.3. В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст настоящей публичной оферты и ознакомьтесь с прейскурантом услуг, размещенном на сайте Исполнителя или при устной презентации администратором КТБ «Никоново». Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
2. Предмет договора.
2.1. На условиях, определенных настоящим договором, Исполнитель обязуется оказать услуги размещения (далее — «услуги»), оформленные Путевкой, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя.
2.2. Перечень услуг, оказываемых Исполнителем, условия проживания Заказчика, а также цены на услуги указываются в утвержденном Исполнителем прейскуранте, публикуемом на сайте Исполнителя или при устной презентации администратором КТБ «Никоново» https://nikonovo-penza.ru/
2.3. Заказчик подтверждает свое согласие с правилами проживания в КТБ «Никоново» и признает действия Исполнителя по применению последствий несоблюдения Заказчиком (гостями Заказчика) правил проживания и оказания Услуг на территории КТБ «Никоново» полностью правомерными и не имеет претензий.
3. Права и обязанности сторон.
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать услуги надлежащего качества, в полном объеме и в сроки, согласованные сторонами.
3.1.2. Обеспечить размещение и проживание Заказчика (после 100 % оплаты), в течение всего срока пребывания, оплаченного Заказчиком.
3.1.3. Требовать от Заказчика соблюдения процедуры Бронирования и оплаты, а также Правил пребывания в КТБ «Никоново».
3.1.4. Использовать третьих лиц для приема платежей на услуги.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Исполнитель имеет право в любой момент изменять Прейскурант и условия настоящей публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий.
3.2.2. Привлекать к исполнению настоящей Оферты третьих лиц, при этом ответственность за качество оказания услуг третьими лицами несет Исполнитель.
3.2.3. отказать в оказании услуг Заказчику:
1) в случае, если ранее Заказчиком были нарушены:
правила проживания (в т.ч. в случае отказа Гостя поставить в анкете свою подпись, подтверждающую факт ознакомления и согласия Гостя с документами, определяющими порядок проживания в КТБ «Никоново»);
правила пользования имуществом;
правила пользования услугами, предоставляемыми на территории;
правила пожарной безопасности.
3.2.4. в случае, если не была произведена своевременная и полная оплата услуг, оказанных на территории КТБ «Никоново».
3.3. Заказчик обязуется:
3.3.1. Оплатить услуги в соответствии с бронью, оплачивать предоставляемые Исполнителем дополнительные платные услуги (в случае их потребления).
3.3.2. Иметь при себе все необходимые документы для размещения в КТБ «Никоново»
- паспорт гражданина РФ;
- детям до 14 лет - свидетельство о рождении;
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ, - для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;
- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- для иностранных граждан - гражданский паспорт, либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства, - разрешение на временное проживание лица без гражданства;
- вид на жительство лица без гражданства - виза на въезд на территорию РФ и миграционная карта для иностранных граждан (если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двухсторонними правительственными соглашениями и международными договорами).
3.3.3. Соблюдать Правила предоставления гостиничных услуг в КТБ «Никоново», Правила противопожарной безопасности, нормативные акты РФ, а также исполнять правомерные требования администрации (и/или обслуживающего персонала) турбазы.
3.3.4. В случае причинения Исполнителю материального ущерба (порчи, утраты и/или уничтожения имущества) возместить его в соответствии с действующим прайс-листом или иными документами, определяющими размер причиненного ущерба.
3.3.5. Не передавать ключ от номера третьим лицам и не оставлять в свое отсутствие посторонних в номере.
3.3.6. Не иметь при себе и не хранить в номере оружие любого вида, боеприпасы, взрывчатые и другие запрещенные вещества, взрывные устройства, иные предметы, представляющие опасность для окружающих и для самого Заказчика.
3.3.7. Не курить в номере, в помещениях и на территории турбазы, кроме специально выделенных для этого мест.
3.3.8. Оплатить штрафные санкции в случае поздней отмены бронирования (номеров или услуг), поздних изменений условий заявки в сторону уменьшения количества проживающих лиц, уменьшения срока их пребывания.
4. Бронирование. Порядок и условия оказания услуг.
4.1. При оформлении Бронирования через администратора КТБ «Никоново», Заказчик обязан заполнить Регистрационную карту. В случае Бронирования на сайте КТБ «Никоново», Заказчик должен заполнить форму онлайн Бронирования. При Бронировании Заказчик обязан заполнить все поля, указанные в карте или в форме как «обязательные» для заполнения.
4.2. Заказчик соглашается с условиями Оферты и заключает Договор путем оплаты брони. В случае оформления онлайн Бронирования, Заказчик соглашается с условиями Оферты и заключает Договор путем проставления отметки в графе «Я согласен с условиями Публичной оферты» на последнем этапе оформления бронирования.
4.3. Соглашаясь с условиями Публичной Оферты, Заказчик подтверждает свои право- и дееспособность и финансовую состоятельность, а также осознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора, подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных третьих лиц, указанных в Регистрационной карте, и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. Заказчик принимает на себя все возможные риски (оформление нового бронирования, изменение тарифа, не возвращение или частичное возвращение денег и прочее), связанные с его виновными действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных.
4.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи с чем, совершая Бронирование или производя оплату Бронирования, Заказчик принимает условия, изложенные в обновленной и/или измененной Оферте, актуальной на момент Бронирования, и Договор заключается на таких условиях.
4.5. В КТБ «Никоново» действует единый расчетный час текущих суток по местному (московскому) времени:
часом заезда в номер считается –13:00 часов (время предоставления номера гостю с 13:00-14:00);
часом выезда из номера считается - 11:00 часов
4.6. В случае задержки выезда Покупателя плата за проживание взимается только при отсутствии подтвержденной брони на этот номер в пользу третьих лиц. О задержке необходимо сообщить администраторам не позднее, чем за 8 часов до расчетного часа. Продление проживания оплачивается согласно Прайс-листу.
4.7. При досрочном заезде, в случае отсутствия брони, размещение возможно при наличии свободных мест с дополнительной оплатой за проживание до наступления расчетного времени согласно Прайс-листу.
4.8. По прибытию Заказчика по адресу: Пензенская область, Городищенский район, оп Никоново к моменту начала оказания услуг, Исполнитель оформляет и выдает ему Путевку. Основанием для выдачи Путевки Исполнителем и оказания им Заказчику услуг является документ, удостоверяющий личность Заказчика и наличие полной оплаты услуг Исполнителя.
4.9. Исполнитель вправе не выдавать Путевку Заказчику и не оказывать услуги при отсутствии полной оплаты за них у Исполнителя.
4.10. В случае неприбытия Заказчика по адресу: Пензенская область, Городищенский район, оп Никоново, к моменту начала оказания ему услуг размещения, обязанность Исполнителя оказать услуги данному Заказчику сохраняется только на тот период, до которого Исполнитель обязан был оказывать услуги Заказчику. По истечении срока оказания услуг, Исполнитель перестает быть обязанным оказать Заказчику услуги, при этом возврат Заказчику предварительной оплаты не производится.
4.11. В случае, если Заказчик досрочно выехал из места оказания услуг по адресу: Пензенская область, Городищенский район, оп Никоново, тем самым отказался от услуг, то возврат оплаты за услуги не производится.
4.12. Заказчик вправе аннулировать ранее оплаченный заказ в любое время до даты заселения. При этом исполнителем будет произведён возврат оплаченной суммы на счёт Заказчика, с которого ранее была внесена предоплата по счету (за исключением банковской комиссии и фактически понесённых расходов) в порядке и на условиях, определённых исполнителем на основании п.п. 4.13. и 4.13.1. настоящего Договора.
4.13. В случае аннулирования заказа с внесенной 100% предоплатой за проживание и отмены бронирования и/или отказа от услуги не менее чем за 3 дня до даты заезда Исполнитель осуществляет возврат оплаченной суммы на счёт Заказчика, с которого ранее оплачен заказ, за вычетом банковской комиссии.
4.13.1. В случае аннулирования заказа с внесенной 100% предоплатой за проживание и отмены бронирования и/или отказа от услуги менее чем за 3 дня до даты заезда предоплата не возвращается.
4.13.2. В случае сокращения проживания после заезда на турбазу, денежные средства за не использованные дни не возвращается.
4.13.3. В иных случаях, когда услуги Заказчику не оказаны и в этом нет вины Исполнителя, возврат оплаты за услуги, неполученные Заказчиком, не производится.
5. Порядок расчетов.
5.1. Услуги Исполнителя могут быть оплачены Заказчиком в рублях РФ одним из следующих способов:
5.1.1. В безналичном порядке путем осуществления Заказчиком банковского перевода денежных средств на расчетный счет, указанный в счете на оплату услуг Исполнителя по реквизитам, указанным Исполнителем Заказчику. При этом все расходы по проведению банковских операций (комиссия банков, разница в сумме оплаты, полученная в результате конвертации валюты, иное) несет Заказчик. В любом случае, в случае оплаты с использованием безналичного способа оплаты, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя по реквизитам, указанным в счете на оплату.
5.1.2. В безналичном порядке путем списания денежных средств с банковской карты Заказчика с помощью специальных программ (в том числе программы оплаты, установленной на Сайте Исполнителя). При этом Заказчик соглашается на списание с банковской карты Заказчика суммы, обеспечивающей размещение Заказчика в КТБ «Никоново», либо суммы бронирования в валюте, указанной Исполнителем при бронировании. Банк-эмитент карты Заказчика конвертирует указанную сумму в валюту карты по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы, указанной Исполнителем при бронировании (в том числе в сторону увеличения). Заказчик принимает условия расчета и списания с банковской карты Заказчика. Оплата путем списания денежных средств с банковской карты Заказчика совершается путем перечисления Заказчиком денежных средств на расчетный счет Исполнителя. При этом, если Заказчик оплачивает услуги Исполнителя с банковской карты в иностранной валюте, банк-эмитент банковской карты Заказчика конвертирует указанную сумму в рубли РФ по своему внутреннему курсу, таким образом, сумма в валюте карты может отличаться от суммы услуг Исполнителя, указанной в счете на оплату либо на Сайте (в том числе в сторону увеличения). Заказчик принимает условия расчета и списания с банковской карты Заказчика. При этом все расходы по проведению банковских операций (комиссия банков, разница в сумме оплаты, полученная в результате конвертации валюты, иное) несет Заказчик. В любом случае, в случае оплаты с использованием безналичного способа оплаты, Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя по реквизитам, указанным в счете на оплату.
5.1.3. Наличными денежными средствами в кассу Исполнителя, расположенную в КТБ «Никоново» или в офисе продаж по адресу: г. Пенза, ул. Гагарина, д. 7.
5.2. Стоимость оказываемых Заказчику услуг проживания установлена Исполнителем и указывается в Счете (Брони, Путевке).
5.3. 100% оплата бронирования осуществляется в момент оформления Брони. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. Заказчик осуществляет оплату в размерах 100 % от общей стоимости выбранных услуг Исполнителя.
5.5. В случае не поступления денежных средств в срок, указанный в п. 5.3. и в объёмах, указанных в п. 5.4., бронь автоматически аннулируется.
5.6. Для возврата денежных средств Заказчику необходимо заполнить Заявление о возврате денежных средств и отправить его вместе с копией паспорта на электронный адрес ktb.nikonovo@mail.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение семи рабочих дней со дня получения Заявления о возврате денежных средств Исполнителем.
6. Акцепт оферты, срок для акцепта.
6.1. Акцепт данной оферты совершается Заказчиком путем осуществления предварительной оплаты услуг Исполнителя любым из возможных способов.
7. Срок действия и изменения оферты.
7.1. Оферта вступает в силу с 11 августа 2023 года и действует до момента ее отзыва Исполнителем.
7.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия оферты и/или отозвать оферту в любой момент до ее акцепта.
7.3. Бронирование Заказчиком услуг на Сайте после внесения изменений в Оферту однозначно является согласием с внесенными изменениями. Договор может быть расторгнут в любое время по инициативе Заказчика путем направления Исполнителю соответствующего уведомления заказным письмом по почте или на электронную почту: ktb.nikonovo@mail.ru. При этом вступают в силу условия отмены Бронирования Заказчиком. Исполнитель вправе расторгнуть Договор публичной оферты в любое время без предварительного уведомления в случае нарушений Заказчиком условий, порядка и сроков Бронирования и оплаты услуг.
8. Срок действия, изменения и расторжение договора.
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты Заказчиком и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.
9. Ответственность сторон.
9.1. Заказчик несет ответственность за ущерб, причиненный Исполнителю Заказчиком и прибывшими с ним лицами.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за используемые Заказчиком каналы связи, а, следовательно, и за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования некачественных или незащищенных каналов связи.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Оферты (Договора), если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия и акты органов государственной власти, пожар, эпидемии, пандемии, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий настоящей Оферты.
9.4. Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, или нарушения Заказчиком условий Оферты (Договора).
9.5. Исполнитель несёт ответственность только за прямой действительный ущерб, причиненный вследствие виновного невыполнения обязательств Исполнителем при предоставлении услуг только в пределах суммы стоимости Бронирования.
10. Прочие условия.
10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11. НА ТЕРРИТОРИИ ТУРБАЗЫ ЗАПРЕЩЕНО
11.1. Оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера, выносить ключ от номера за территорию турбазы.
11.2. Вносить на территорию турбазы оружие, легковоспламеняющиеся вещества и средства пиротехники.
11.3. Вести себя аморально, оскорблять честь и достоинство обслуживающего персонала.
11.4. Разводить костры и пользоваться пиротехникой;
11.5. Пользоваться в номерах личными электронагревательными приборами (в т.ч. утюгами, электроплитками, кипятильниками и проч.).
11.6. Турбаза является зоной, свободной от курения.
11.7. Места для курения отмечены специальным знаком, информирующим посетителей, что это зона для курящих.
12. Реквизиты исполнителя
ИП Голенков В.И.
Почтовый адрес: 440039, г. Пенза, ул. Гагарина, 11-А
Юр. адрес: 440028, г. Пенза, ул. Кулибина, 15-А, кв.16
тел.факс (841-2) 55-89-30, тел. 26-07-64
ОГРНИП 304583516900033
ИНН 583502127917
р/с 40802810648000100257
в ПЕНЗЕНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8624 ПАО СБЕРБАНК г. Пенза
к/с 30101810000000000635
БИК 045655635